삼성전자 스마트폰 옴니아 마케팅실패 사례분석및 마케팅전략제안

삼성전자 스마트폰 옴니아 마케팅실패 사례분석및 마케팅전략제안 삼성스마트폰 옴니아 마케팅실패 사례분석및 전략제안.docx 목차 1. 브랜드 선정배경 2.시장 상황분석 3.옴니아2 제품분석 4.경쟁제품분석 5. SWOT 분석 6. 제품의 문제 7. 마케팅의 문제 <초기 마케팅의 문제> 1)과장 광고 2)보조금 논란 3)지나친 프로모션 <옴니아의 애국심마케팅과 비방광고> 1)옴니아2의 애국심마케팅 2)옴니아2의 비방광고 1)업데이트 문제 2)대폭 가격인하 3)MS 의 포기 8.보상문제 9. 전략제안 1)하드웨어 개발에 좀 더 집중했어야 한다. 2)합리적이고 세련된 마케팅 접근 방식이 필요하다 3)부정적 이슈를 초기에 잠재웠어야 했다. 4)피쳐폰과 다른 스마트폰의 특성을 잘 이해했어야 했다. 본문 SK텔레콤이 KT 아이폰에 대응하기 위해 삼성 옴니아2 단말기 보조금을 올린데 이어 수억원대 프로모션을 진행하게 되면서 또 한 번 소비자뿐만 아니라 업계에서 비난을 받게 되었다. 이는 스마트폰 시장에서의 과열경쟁을 부추길 뿐만 아니라 소비자를 단순히 거대한 프로모션을 통해서 끌어들여 우롱하는 행위라는 의견이 적지 않았던 것이다. 특히 지난 몇 년간 특정 핸드폰을 위해서 대규모 프로모션을 진행한 일이 없었기 때문에 삼성 측에서 얼마나 급한 상황이었는지를 짐작할 수 가 있다. 또한 옴니아 2가 SK텔레콤의 전용 단말기도 아닌 상황이었기 때문에 다른 업계에서도 적지 않게 피해를 보게 된 것이다. 그 마케팅의 내용을 살펴보면 T옴니아2구매자를 대상으로 캐나다 밴쿠버 4박 6일 관광 등 경품을 제공하는 형식이었다. 본문내용 의문이 생길 수 있다. 왜냐하면 판매의 측면에서 봤을 때 옴니아 2라는 스마트 폰의 마케팅이 꽤나 성공적으로 보일 수 도 있기 때문이다. 하지만 휴대폰 시장에서 특히 스마트 폰 시장에서의 마케팅이라는 것은 절대적으로 장기적인 관점에서 계획되고 또한 평가되어야만 한다. 우리는 그런 측면에서 옴니아 2의 마케팅은 실패라고 결론 내릴 수 밖에 없었다. 옴니아 2의 등장과 함께 국내 소비자의 많은 관심과 그에 따른 판매량 증가는 머지않아 옴니아 2의 보상 논란, 옴레기로의 전락 등 삼성에 적지 않은 타격을 주는 대대적인 사태로 번지게 되었다. 이는 호감도를 유지하는 것을 목표로 하는 CRM마케팅을 간과함으로써 일어난 판매량과 상관없는 여지없는 마케팅 실패 사례이며 우리 조는 삼성이라는 큰 브랜드를 업고 최초 국산 하고 싶은 말 본 자료는 서울 안암동 K대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다 한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다. 인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다 그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^