마케팅 OK CASHBAG (ok캐쉬백) 신규 서비스 아이디어 제안

마케팅 OK CASHBAG (ok캐쉬백) 신규 서비스 아이디어 제안 [마케팅] OK CASHBAG (ok캐쉬백) 신규 서비스 아이디어 제안.pptx 목차 01 거시환경 분석 02 미시환경 분석 03 신규 아이디어 제안 04 기대 효과 본문 OK CASHBAG 서비스 개요 멤버쉽 카드 및 기타 OK CASHBAG 제휴카드 등으로 OK CASHBAG 가맹점을 이용할 때 마다 구매금액의 일정률을 포인트로 적립, 그 누적된 포인트가 일정수준 이상이 되면 이를 상품 구매나 현금반환(cash back) 을 할 수 있는 서비스 OK CASHBAG 서비스는 3천만명 이상의 고객을 확보하고 있으며, 이 중 2천3백만명의 유실적 고객을 보유하고 있는 국내 최대의 범용 마일리지 서비스 현재 4만 5천여 제휴 가맹점 OK CASHBAG 수익 구조 포인트 제공 부담은 가맹점이 함(제휴업체가 주는 혜택) 제휴업체에게 수수료 25%를 받음(가맹점이 SK에 주는 대가) 고객이 쌓은 포인트에서 10% 연회비를 차감 4P MIX Product 현금 제공 : 포인트 5만점이상 현금환급포인트 제공 포인트 제공 : 포인트 5천점이상 모든 가맹점에서 현금처럼 사용가능 컨텐츠 제공 : 포인트로 다양한 컨텐츠 이용 (만화, 영화, 음악, 벨소리, 컬러링, 운세 등) Price 가입비 : 없음 서비스이용료(연회비) : 년간 한도없이 적립시 포인트의 10%를 선 차감하고 나머지 90%적립 Place 온라인 및 오프라인 통합관리 Promotion제휴사 Co-promotion 고객만족에　근거한　다양한　프로모션／이벤트 소비자가 직접 쿠폰을 오리고 붙이는 등의 번거로움 감수 외주업체를 사용하여 정해진 기간에 수거하는 시스템 때문에 포인트 적립 시까지 약 2~4주 정도 시간 소요 →이는 고객에게 편리한 혜택제공을 추구하는 OK CASHBAG 서비스 사명에 부합하지 않음 경쟁사 - 해피포인트 2008년 8월 서비스 시작 후 2012년 7월 현재 소지 고객 1200만명 전국 5500여 가맹점 보유 구매금액의 5%를 적립해 현금처럼 사용 해피포인트 쿠폰 서비스 현재 적립쿠폰 서비스는 제품 안 쿠폰의 쿠폰번호를 온라인을 이용해 적립 현재 제휴사 수 3개, 전체 제휴 제품 수는 17개 불과 그 외 이벤트 성 쿠폰으로 전자쿠폰, 영수증복권 서비스 등 시행 신규서비스방식 OK Cashbag 쿠폰 제공 방식 - As is : 바코드 To be :QR코드 + 스크래치 코팅 추가(부당적립 방지) 기존의 OK Cashbag Application에 QR코드 인식을 통한 적립기능 추가 본문내용 ervice Idea Propose 01 거시환경 분석 02 미시환경 분석 03 신규 아이디어 제안 04 기대 효과 Contents 목차 거시환경 분석 STORY FIRST Economic Environment 경제성장률 하락 소득 양극화 할인민감도 증가 서민경제 침체 Technological Environment 스마트폰 보급율 증가 ’12년 단말수요 2,600만대로 예측 최근 구입 휴대폰의 90%가 스마트폰 금년 하반기에는 50대이상도 10명중 7명은 스마트폰 사용 거시환경 분석 STORY FIRST Technological Environment QR코드 사용의 확대 QR코드란 한 방향으로만 정보를 가지고 있는 바코드와 달리 가로 세로 두 방향으로 정보를 가짐으로써 기록할 수 있도록 정보량을 비약적 하고 싶은 말