2013년 4월 30일 화요일

서비스마케팅 바우스토리

서비스마케팅 바우스토리
[서비스마케팅] 바우스토리.pptx


목차
1. 환경분석
2. STP
3. 7P
4. 시사점
5. Q&A



본문
고품격 강아지
– 혈통, 외모, 건강, 체형 등

생산
체계적인 시스템 속에서 직접 분양할 강아지 브리딩

분양
애견 호텔 식 쇼룸 운영을 통한 철저한 건강 관리

운송
택배나 퀵서비스 등에서 탈피하여 직접 운송을 통해
보다 안전하고 빠른 서비스 제공

신사동 본점(Avenue)
전국에 프랜차이즈 확대 중(half)

But 차별화 전략: 기존 고객의 품격 유지

고가의 명품 이미지 & 실리 - 두 마리 토끼
Avenue 평균 100~200만원 선의 가격


“1688 – 5484 “

분양문의 상담만을 위한
대표 번호 개설

- 국내 펫 산업계 최초 블로그 형태의 웹 사이트 오픈
- 기업 홈페이지 + 쇼핑몰의 스타일을 혼합

소비 트렌드 변화에 맞춘 고급화 전략
- 명품에 대한 인식 변화
- 차별화된 프리미엄 서비스 제공



기존 시장은 제품만으로 경쟁
└ 제품만 존재할 때 생기는 문제들 -> 서비스를 덧붙여 차별화

현대 시장에서
서비스는 더 이상 선택이 아닌 필수 !


본문내용
- Market
핵가족화 심화저출산, 1-2인가구 증가
단위: 조
2000년 이후 매년 15~20% 성장세
PAGE:5
01 환경 - Market
애완동물 분양과 관련한 피해 사례 속출
무분별한 분양 & 애완견 유지비용 문제
-> 유기견 증가
PAGE:6
PREMIUM PET SHOP
“BOW STORY”
STP
PAGE:7
02 STP - Segmentation
품질 민감도
가격 민감도
- 60대 이상
- 노부부, 독거노인
- 40~50대
- 3~4인 가족
- 도시 거주
20~30대
독신, 2인가족
도심 거주
PAGE:8
02 STP - Targeting
독신
2인 가족
3~4인 가족
노인부부
독거노인
저가견
일반견
명품견
PAGE:9
02 STP - Positioning
품질
 

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