서비스마케팅과 커피숍 ‘DANMI’

서비스마케팅과 커피숍 ‘DANMI’

서비스마케팅과 커피숍 ‘DANMI’.pptx

목차 목차 1.서비스마케팅의 정의 2.스타벅스의 서비스 마케팅 3.민들레영토의 서비스 마케팅 4.새 카페 DANMI의 서비스 본문 2000년 12월 ㈜신세계와 미국 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립 2004년 총 110개의 매장 확보 2006년 연간 매출액 1,000억 돌파 (188개 매장) 고객을 위한 맞춤형 커피를 제공하기 위해 노력 (컵에 체크를 하여 주문내용을 확인) 고급의 재료를 사용하여 고급의 맛을 추구 감성 마케팅, 오감 마케팅을 고려하여 매장 분위기 조성 문화비 3,000~5,000원의 문화비로 민들레영토의 문화시설을 누릴 수 있음 2. 복합적 기능의 공간 연인석, 세미나실, 간이도서관 등을 운영, 고객들이 카페에서 다기능을 소화 본문내용 바이러스마케팅 프로슈머마케팅 풀마케팅 푸쉬마케팅 패션마케팅 터보마케팅 클럽마케팅 지역밀착형마케팅 정복마케팅 생태적마케팅 사회지향마케팅 메가마케팅 데이터베이스마케팅 그린마케팅 중요고객마케팅 서비스마케팅 마케팅의 분류 서비스를 통해 고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써 마케팅 목표를 달성하려는 기업활동 미국 마케팅 협회의 정의 판매를 위하여 제공되는 또는, 상품판매와의 관계에서 준비되는 재활동, 편익, 만족 1. 스타벅스의 소개 및 특징 2. 스타벅스의 STP 전략 3. 스타벅스의 SWOT 분석 4. 스타벅스의 Marketing Mix Part Ⅱ. 스타벅스의 마케팅 2000년 12월 ㈜신세계와 미국 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립 2004년 총 110개의 매장 확보 2006년 연간 매출액 1,