목차 1. 주제선정 이유 2. 현재 시장의 상황 3. 목적 4. 가설설정 5. 전략 6. 설문조사 7. 설문조사 분석 8. 결론
본문
앞으로 노인인구가 늘어나기 때문에 노인시장을 공략.
① 단기적 목표 - 노년층 고객 확보를 위한 의료기능 휴대폰을 KT에서 서비스 시 실질적 구매자이자 구매결정권자인 자녀 층의 브랜드 선택에 변화가 있는지를 확인.
② 장기적 목표 - 단기적 매출 상승이 아닌, 장기적인 노년인구 증가 추세에서 노년시장의 선점과 해당시장선도 기업 이미지 구축. - 이를 통해 시장점유율의 장기적, 점진적 상승으로 이동통신 시장 점유율 1위 달성. 1. 부모님 휴대폰 통신사 선택에 있어서 본인의 영향이 있습니까? ① 전혀 없다. ② 정보를 제공 한다. ③ 함께 결정 한다. ④ 나의 영향이 크다. ⑤ 내가 결정 한다. 2. 부모님이 현재 사용 중인 통신사는 무엇입니까? ① SKT ② KT ③ LGT ④ 휴대폰을 사용하지 않는다. 3. 추후, 부모님의 휴대폰 통신사 변경 및 신규 가입시 특별히 원하는 통신사가 있습니까? ① SKT ② KT ③ LGT ④ 특별히 없다. ⑤ 구매의향 없다. 4. 각 통신사의 조건이 모두 같을 경우 KT로 옮길 의향은 어느 정도 있습니까?
5. 만일 다른 통신사에서 다른 조건은 같고 의료기능 휴대폰(만보기, 혈압계, 맥박계)을 제공한다면 그 통신사로 옮길 의향이 있습니까?
6. 의료기능(만보기, 혈압계, 맥박계)이 KT에서 지원될 경우 통신사 변경 및 신규 가입 의향이 어느 정도 있습니까?
7. (5번 질문보다 6번 질문의 번호가 낮게 나온 응답자만) 만약 KT로 이동 할 의사가 적은 경우에는 어떤 이유 때문인가요? ① 통화품질 ② A/S ③ 브랜드 이미지 ④ 요금제도 ⑤ 기타( ) ※여기서 부터는 간략한 인적사항에 대한 질문입니다. 8. 본인의 성별은 어떻게 되시나요? ① 여성 ② 남성 9본인의 나이는 어떻게 되시나요? ① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 10. 부모님의 연령이 어떻게 되시나요? ① 50대 ② 60대 ③ 70대 ④ 80대 이상 11. 본인의 한 달 수입은 얼마나 됩니까? ① 100만원 이하 ② 100~200만원 ③ 200~300만원 ④ 300~400만원 ⑤ 400만원 이상
본문내용 결론
1. 주제선정 이유 - 통신시장에 대해 스마트 폰 등으로 관심 급증. - KT가 이동통신 시장 점유율 변화를 이끌어내고자 SKT에 맞서 기 위한 방법에 대해서 알아보기 위함.
2. 현재 시장의 상황 ① 현재 점유율의 상황이 장기간에 변화가 없음. ② 시장 점유율 변화를 위한 기술적, 마케팅적 시도가 효과적 이지 못함. ③ 전체 인구의 95%가 휴대폰 이용자. 현재 통신사 시장점유율 2010. 2월 기준
3. 목 적 앞으로 노인인구가 늘어나기 때문에 노인시장을 공략. ① 단기적 목표 - 노년층 고객 확보를 위한 의료기능 휴대폰을 KT에서 서비스 시 실질적 구매자이자 구매결정권자인 자녀 층의 브랜드 선택에 변화가 있는지를 확인. ② 장기적 목표 - 단기적 매출 상승이 아닌, 장기적인
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