목차
1.마케팅 조사
2.마케팅 의사결정 지원 시스템
3. 수요 예측
본문
나. 기술조사
- 모집단이나 시장의 특성에 대한 자료 수집
및 결과 기술 - 서베이법, 실험법, 관찰법
다. 인과관계조사 - 두 개 이상의 변수들 사이의 인과관계 분석
- 어떤 마케팅 현상이 왜 그렇게 나타났는지
설명 가능
조사 문제가 명확할 때 사용
→ 구체적이며, 정형화됨
3.2 조사 계획의 수립
-수집되어야 할 자료의 종류, 수집방법
분석방법에 관한 계획 수립
- 자료의 종류
1차 자료 : 조사 목적을 위하여 직접 수집
2차 자료 :기존에 수집되었던 자료
* 자료수집이 용이, 수집비용과 시간을 절약
* 오래된 자료의 경우, 조사목적에 부적합
* 정확하지 않은 자료 일 수도 있음
3.3 1차 자료의 수집 (서베이법) - 조사대상자에게 설문조사를 하여 자료를
수집 (1) 설문지 작성* 필요한 정보를 명확히 파악* 필요한 정보에 맞는 질문 결정* 질문의 순서 결정* 사전조사 (2) 표본추출의 단위 표본의 크기-조사결과의 신뢰도와 비용 고려
2.마케팅 의사결정 지원 시스템
(2) MIS 와 MDSS - MIS : 의사결정에 필요한 정보를 수집,
분석하여 필요 시에 의사 결정자에게 제공 - MDSS : 마케팅관리자가 터미널로부터
제공되는 정보를 직접 조작, 의사결정의
대안을 곧바로 발견 가능
(3) MDSS의 특성 - 문제 해결의 지원 - 의사결정모델의 이용 - 대화적 기능 - 사용자 특성에 맞는 시스템
(4) 마케팅정보센터 - 기업 내에 마케팅 정보를 집중적으로 관리
(1) 수요
- 특정 기간 내에 구매되는 제품의 수량 - 1차적 수요 : 제품시장 전체의 수요 - 선택적 수요 : 개별 제품의 수요
(2) 개별 제품 수요에 영향을 미치는 요인 - 제품 가격 - 마케팅 노력 - 경쟁 상표의 마케팅 믹스와 기타 환경적 요인 - 최대 잠재 수요의 한도
본문내용
정의
마케팅 의사결정에 필요한 정보를 얻기 위해서 자료를 수집하고 분석 하는 것 1.2 필요성 - 마케팅 수행의 방향을 제시 - 신제품에 대한 위험 감소 - 고객의 욕구를 파악가능 - 시장에서 경쟁자보다 우위를 점하기 위함
*
1. 마케팅 조사
2. 자료와 정보
단순한
어떤 사실
기업내부자료와
기업외부자료
자료 (Data)
자료에 대한
분석결과로부터
의사결정에
도움이 될 수 있도록
추출한 것
정보(Information)
*
1. 마케팅 조사
3. 마케팅 조사의 절차
조사 계획의 수립
자료의 수집
자료의 분석 및 해석
조사 결과의 보고
조사 문제의 정의
*
1. 마케팅 조사
3. 마케팅 조사의 절차
3.1 조사 문제의 정의와 조사의 종류
(1) 조사문제의 정의
올바른 마케팅 조사를 수행하기 위해서는 조 |
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