목차 Ⅰ. 샤넬 기업소개 Ⅱ. 샤넬의 마케팅전략 Ⅲ. 샤넬의 위기 Ⅳ. 실패 요인 Ⅵ. 마케팅
대안
본문 1910년, 창시자인 가브리엘 샤넬이 ‘Chanel Modes’라는 이름의 모자가게 오픈, 의류사업 시작
1921년, 첫 향수인 샤넬No.5런칭 1931년, 보석 컬렉션을 선보이며
액세서리 사업 확장 1987년, 샤넬 시계
런칭 1999년, 스킨케어 라인 프레시지옹 출시
부산 롯데 센텀시티 입점 추진 샤넬
가방 의류 매장 추진 변경 부산 신세계 센텀시티 입점에 따른 롯데의 괘씸죄 처벌
기능성 화장품으로의 트랜드
무시
16.2%에 달하는 기능성 화장품 시장
기존 제품군 유지로 소비자 외면
설화수, SK-Ⅱ
등의 인기
높은 서비스 불만족도
네티즌 투표 결과 77%의 서비스 불만족도
매장 직원들의 불친절함,
서비스 교육문제 제기
본문내용 업소개 C H A N E L
Ⅰ.
기업소개 1910년, 창시자인 가브리엘 샤넬이 ‘Chanel Modes’라는 이름의 모자가게 오픈, 의류사업 시작
1921년, 첫 향수인 샤넬No.5런칭
1931년, 보석 컬렉션을 선보이며 액세서리 사업
확장
1987년, 샤넬 시계 런칭
1999년, 스킨케어 라인 프레시지옹 출시 C H A N E
L
Ⅱ.마케팅 전략 C H A N E L
“차별화를 통해 소비자의 자존의 욕구 충족” 생리적
욕구 안전의 욕구 사회적 욕구 자존의 욕구 자아실현욕구 Ⅱ.마케팅 전략 4P를 통한 마케팅 전략
분석 C H A N E L
Product Price -차별적인 디자인 고수 -제품의 고급화 Ⅱ.마케팅
전략 -4P- -초고가 가격 정책 C H A N E
L
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