코스트코 COSTCO의 마케팅전략

코스트코 COSTCO의 마케팅전략 코스트코 COSTCO의 마케팅전략.doc 목차 1.COSTCO 선정 배경 2.COSTCO 소개 3.COSTCO 마케팅환경분석 4.COSTCO의 마케팅전략 5.결론 본문 1) 최적의 가격 (RIGHT PRICE) 경쟁업체의 상품가격이 코스트코보다 더 낮은 것은 없는지의 여부가 매일 체크돼야 한다. 따라서 코스트코의 바이어가 상품구매시 최저의 가격으로 직접구매할 수 있도록 뒷받침해 줘야 한다. 2) 적정한 상품기획 (RIGHT MERCHANDISE) 고객이 원하지 않는 상품을 갖고 있는 것은 없는지, 고객이 원하는 상품이지만 갖고 있지 않은 것은 없는지에 대해 생각하면서 회사가 판매를 위해 매장에 진열해야 할 상품 내용을 항상 알고 있어야 한다. 3) 적정한 시간 (RIGHT TIME) 매장의 재고나 과부족상태가 발생하지 않도록 상품 발주 및 인도기간을 항상 점검하고 통제해야 한다. 4) 적정한 장소 (RIGHT PLACE) 상품의 진열상태가 판매의 극대화를 이룰 수 있도록 살아 있고 생동감이 있으며, 흥미진진하게 배치 돼야 한다. 5) 적정한 품질 (RIGHT QUALITY) 좋은 고객서비스를 제공하기 위해 매장에 적정재고를 유지, 제품의 부족함 없이 회전율을 최대한 높일 수 있도록 해야 한다. 6) 적정한 매장상태 (RIGHT CONDITION) 한마디로 좋은 레스토랑에서 좋은 서비스를 받는 것과 같이 매장을 꾸며야 된다. 불량상품이나 불량포장이 있어서는 안 된다는 얘기다. 부서지거나 더러운 집기, 기구가 없어야 하며 매장은 항상 청결해야 된다고 강조한다. 매장의 깨끗함에 대한 고객의 이미지를 중시해야 하고 안내표시가 제대로 붙어있는지를 매일 점검해야 된다. 또 물건을 나르는 이른바 카트도 매일 손질해야 하고 당연히 종업원 복장도 항시 깨끗하고 훌륭한 개인적인 습성을 갖도록 훈련시켜야 한다고 믿고 있다. 본문내용 는 1976년 프라이스 클럽이라는 이름으로 미국 Sendiego 모레나 대로에 개조한 비행기 격납고를 기반으로 하여 처음 사업을 시작하였다. 처음, 소규모 회사들만을 상대로 영업을 했던 회사는 일반 회원들에게도 서비스를 제공함으로써 훨씬 큰 구매 집단을 달성할 수 있다는 것을 알게 되었으며 이러한 변화에 맞추어 창고형 매장 산업으로써 성장하게 되었다. 1983년, 시애틀에 Costco의 첫 번째 매장이 개점하였으며 6년 만에 매출이 제로에서 30억 달러로 성장한 최초의 기업이 되었다. 1993년 Costco와 프라이스 클럽이 합병되면서, 회사는 프라이스 코스트코 라는 이름으로 206개 매장에서 연 160억 달러의 매출을 올리고 있으며, 전 세계적으로 480여개가 넘는 매장을 보유하고 있으며, 한국에는 19 참고문헌 www.seri.org LG경제연구원http://www.lgeri.com/ http://www.costco.co.kr/ http://leebok.tistory.com/405 http://germany1984.tistory.com/140 코스트코의 탄력적 대량유통